Transformación digital del Estado en Chile: implicancias y desafíos para el capital humano de municipalidades de la Región Metropolitana
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Resumen
La implementación en curso de la Ley 21.180, de Transformación Digital del Estado en Chile, vigente desde 2022, plantea desafíos significativos para las municipalidades, especialmente en la gestión del capital humano, un elemento clave en procesos de transformación digital. Este estudio analiza la situación actual, las implicancias y los desafíos en este ámbito en las municipalidades de la Región Metropolitana. Utilizando una metodología de enfoque mixto, se recopilaron estadísticas, datos de solicitudes de acceso a la información pública y entrevistas a agentes clave. Los resultados evidencian deficiencias críticas: bajo nivel de profesionalización del personal, escasa inversión en capacitación y limitada atención al bienestar organizacional, que dificultan la implementación de la ley. Se concluye que el éxito de este proceso depende tanto de la adopción tecnológica como del fortalecimiento estratégico del capital humano, aportando al debate sobre políticas públicas necesarias para apoyar una transformación digital efectiva en el sector municipal.
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